
あなたは起業して、お客様にどんな「商品」「サービス」を買って頂きたいですか?
「売りたいものを売る」
「売れるものを売る」
その前に!
お客様に安心して、買って頂ける
「商品」や「サービス」の階段を作る事が大切です。
今日は、そんな【商品構成】についてお伝えしていきます。
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「フロントエンド・バックエンド」 って、聞いた事ありますか?
「フロントエンド」は、
お客様にあなた“買って頂きたいもの” を試して頂くための商品。
「バックエンド」は、
あなたが本当に売りたい商品の事です。
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【購入】の段階でお客様が感じる「不安」や「疑念」を 取り除くには、お客様が抵抗なく登れる 【購買のステップ】が必要です。
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スムーズに『購買のステップ』を 上がって頂くために、お客様にとって魅力的な最初のステップ【フロントエンド】 を作りましょう♪
なぜフロントが必要か?
物やサービスが溢れる世の中で、 知らない所で、はじめから高額なものを買う人はいませんよね。
あなたの商品やサービスを「なんか、良さそう~」と 感じて下さったお客様でも、
【購入】の段階までには、
「本当に効果あるかな?」
「お金を払う価値はあるのかな?」
といった「不安」や「疑念」 がつきまとうものです。
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その「不安」や「疑念」を 取り除くには、
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お客様のリスクを押さえて、手軽に「価値」を 感じてもらう事。
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無料や安価に 『実際、試してもらう』事
で、 良さを感じて頂き最終的にあなたの商品やサービスのファンになってもらうのが、「フロント商品」の役割です。
「フロントエンド」の成功例。
たとえば、テレビCMでおなじみの 「再春館製薬のドモホルンリンクル」
まず、無料お試しという形で興味をもった潜在顧客が、
実際に商品を試せるシステムになっていますよね。
化粧品は、「使用感」も人それぞれ好みがあるし、肌が敏感な人がはじめての商品を使うのは不安です。
また、化粧水、乳液、美容液、 クリームなど、一揃えするとかなりの金額になります。
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お客様にとって「使った事のないもの」 を始めから購入するには、 かなりリスクが高いのです。
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このお客様の不安とリスクを 取り除くのが、「無料お試しセット」というフロントエンド。
実際に使って良さを実感してもらえば、
「最初のステップ」から、次のステップ=バックエンド商品に進む事は、
買う側にも 抵抗が、ありませんよね(*^^)v
良い「フロントエンド」の条件
「フロントエンド」は、お客様にあなたの「商品」や「サービス」を試して頂くための物。
「バックエンド」は、あなたが本当に売りたい商品の事です。
良い「フロントエンド」 そのポイントとは・・・
1.ハードルが低いもの
「無料」または「安価」に実際の商品やサービスを試せるもの。
2.簡単に試せるもの。
手軽に試せて、使いやすく、 「効果」が、実感しやすいもの。
3.バックエンドへ繋がるもの。
「フロント商品」の良さを 実感して頂いたら、スムーズに『次のステップ』=バックエンドに進める 【しくみ】が整っている事。
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このように、最初のステップ (フロントエンド)の役割は、目玉商品や低価格商品でお客様に興味をもって頂く事。
そして、
安い値段で、 実際に試して頂き、「不安」や「疑念」を 取り除く事です。
「興味」から「行動」を促そう。
購買の最初のステップを 踏んで頂く事で、あなたが最終的に買って頂きたい購買のステップに上がって頂く。
これが、「フロントエンド」と 「バックエンド」の仕組みです。
あなたには、フロント商品がありますか?
「良いフロント商品」の条件を満たしていますか?
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お客様が「購買のステップ」を登ってくれるか?
は結果的に、あなたの「商品やサービス」の 【質】と【価値】によるのですが、まずは集客出来なければその価値を知ってもらう事もできません(T_T)
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お客様の最初の入り口。
価値ある「フロントエンド商品」 が果たす役割は大きいものです。
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お客様に興味を持って頂き、手軽に「行動」してもらえる
充実した「フロントエンド商品」
を作りましょう(*^^)v