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契約率を上げる!オファーの「スキル」と「マインド」

 

いくら良いサービスを持っていても、

頑張ってイベントを繰り返しても….

 

★★★★★★

【最終的なオファー】が、上手く

出来ないと、ものは売れな~い(>_<)

★★★★★

 

でも、あなたが、最終的に売りたい

「高額サービス(バック)」を

買って下さるお客様が増えれば、

 

【集客のための行動】は、あまり

必要でなくなるというお話しを、

昨日は、しました(^^)/

 

今日は、契約率を上げるオファーの

 

「スキル」と「マインド」を、

どう改善、訓練すれば良いのか?

 

について、お話しします。

 

【スキル】何を「どう」言うか?

 

ビジネスの「王道ステップ」と、

その「目的」は…、

 

1)フロント(イベントなど)

目的:まずは「信頼」を得る事

 

2)ミドル(有料の体験●●など)

目的:「価値」を感じて頂く事

 

3)バック(継続●●など)

目的:最終的に売りたい

「高額サービス」を買って頂く事。

 

 

何か行動をする時は、その行動から、

 

★★★★★

【得たい結果=行動の目的】を、

明確にする必要があります。

★★★★★

 

でも、意外にそれって、忘れがち(>_<)

 

たとえば、イベントをする時も、

「目先の準備」に追われて、

 

イベントする本当の「目的」に、

フォーカスできていない~(>_<)

 

という事、ありませんか?

 

 

結果、

 

「楽しかった~♪」

 

「お客様に喜んでもらえて、

 嬉しかった!!(^^)/」

 

で、終わってしまう(T_T)

 

これだけでは、イベントの目的は、

達成できていませんよね。

 

★★★★★

「フロント」の目的は、お客様に

【次のステップ】に進んで頂く事。

★★★★★

 

何かしらの、

【有料サービス(ミドルやバック)】

を、購入して頂く事です。

 

この【目的】に、フォーカスすると、

 

そのために「準備する事」も

違ってきませんか?

 

●オファーの時間を含めた時間配分

●「伝えたい事」を簡潔にいう練習

●購入「申し込み用紙」等の準備

●申し込み時の「特典」の用意

●オファーするタイミングを決める

 

など、イベントそのものが、

目的によって、変わってくるのです。

 

また、オファーで大切なのは、

【その場で、申し込みを頂く事】

 

人の気持ちは、だんだん薄れるもの。

 

イベントを受けたすぐあと、

 

★★★★★

【サービスの価値】を、感じた

直後のお客様が【一番、熱い】!

★★★★★

 

そのために、その場で、

申し込んで頂いた方限定の

「プレゼント」なども用意して、

お客様の背中を押す。

 

 

お鍋を売る「テレビショッピング」

と原理は同じです。

 

30分以内に申し込みすると、

「包丁がついてくる!」と、

言っていますよね…。(^^;)

 

【マインド】心理的「ブロック」

 

女性は「売る事」が苦手~。

 

その原因は、

 

●サービスへの自信の欠如

●高いと思われないか?

●買ってもらえるか不安

 

などでしょうか。

 

 

それら「心理的」な問題は、具体的

【対処】によって解決しましょう!

 

 

まずは、なんといっても、

 

★★★★★

【サービスの質】を上げる事。

★★★★★

 

 

なぜなら、

 

サービスへの【自信の欠如】が、

オファーする時の、不安や躊躇を

感じる原因になる方も多いからです。

 

 

もしあなたが、オファーする時に、

自分の「サービス」に不安を感じて、

「高いのでは?」と思うなら、

 

 ↓↓↓

 

「この値段で、この内容は、

 買わなきゃ損でしょ!?」と、

 

【あなた自身】が、思えるまで!!

 

「サービスの質」を、どこまでも

高めていくしかありません。

 

 

そのためには、

 

★★★★★

自分の【専門性】を常に、

深めていく姿勢が大切です。

★★★★★

 

サービスの中で、あなたが、

 

「自信がないところ」

「弱いと感じるところ」

「こんな知識もあったらいいかも」

 

 

と感じる事を全部、洗い出して、

そこを【強化】するために

学びを深める。

 

★★★★★

【専門家としての価値】を、

常に高めていく事で、

「サービスへの自信」も

上がってくるはずです。

★★★★★

 

それでも、まだ、

 

「買ってもらえるか不安」

という気落ちが、あるなら、

 

→特典を増やしたり、

→時間を長くしたり、

→フォローをつけたり、

 

 

その値段に見合う【付加価値】を

上げる事もできますよね。

 

 ・・・・・

 

そういった努力と対処をしたうえで、

 

やっぱり最後に勝敗を決めるのは、

あなたの「心理状態」です。

 

 

オファーする前は、

 

「買って頂けるはず!」

 

★★★★★

「買うのが当然♪」くらいまで、

自分の【気持ち】を上げて!

望みましょう(^^)/

★★★★★

 

もし、あなたが、

 

「絶対、売れる!」と思って、

オファーに望めば、売れます(^^)/

 

 

でも、自分の心に、少しでも、

「売れないかも…という疑惑」や

「不安」が、あれば、それは、

 

あなたの「表情」や「声のトーン」、

「身振り手振り」にも、正直に

そのまま出てしまうもの…。(>_<)

 

売り手が、不安そうに~、

「私の商品、良いですよ」と、

 

口だけで、勧めてきても、

お客様は、買いませんよね?

 

 

「必ず売れる!」と、まずは、

自分自身の【マインド】を整える。

 

あとは、落ち着いてあなたの

サービスの良さをプレゼンすれば、

無理に売り込んだり、焦ったり

する事は、ないんだよ~(^^)/

 

 ・・・・・

 

今日は、オファーの「スキル」と

「マインド」について、お話ししました。

 

★自信がないなら、具体的に対処する。

★不安なら、事前に「気持ち」を作る。

 

この2つを、大切にしてみて下さい。

 

これを繰り返し「訓練」すると、

あなたが、「売ろうとしなくても」、

自然に、売れるようになって、

 

オファーも、ビジネスそのものも、

ずっと、楽しくなるはずです(^^)/

 

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