いくら良いサービスを持っていても、頑張ってイベントを繰り返しても….
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【最終的なオファー】が、上手く出来ないと、ものは売れな～い(>_<)
★★★★★★★★★★★
でも、あなたが、最終的に売りたい「高額サービス（バック）」を買って下さるお客様が増えれば、
【集客のための行動】
は、あまり必要でなくなるというお話しを、昨日は、しました(^^)/
今日は、契約率を上げるオファーの「スキル」と「マインド」を、どう改善、訓練すれば良いのか？について、お話しします。【スキル】何を「どう」言うか？ビジネスの「王道ステップ」と、その「目的」は…、
１）フロント（イベントなど）
目的：まずは「信頼」を得る事
２）ミドル（有料の体験●●など）
目的：「価値」を感じて頂く事
３）バック（継続●●など）
目的：最終的に売りたい
「高額サービス」を買って頂く事。
何か行動をする時は、その行動から、
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【得たい結果＝行動の目的】を、明確にする必要があります。
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でも、意外にそれって、忘れがち(>_<)たとえば、イベントをする時も、「目先の準備」に追われて、イベントする本当の「目的」に、フォーカスできていない～(>_<)という事、ありませんか？
結果、
「楽しかった～♪」
「お客様に喜んでもらえて、嬉しかった！！(^^)/」で、終わってしまう(T_T)これだけでは、イベントの目的は、達成できていませんよね。
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「フロント」の目的は、お客様に【次のステップ】に進んで頂く事。
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何かしらの、【有料サービス（ミドルやバック）】を、購入して頂く事です。この【目的】に、フォーカスすると、
そのために「準備する事」も違ってきませんか？
●オファーの時間を含めた時間配分
●「伝えたい事」を簡潔にいう練習
●購入「申し込み用紙」等の準備
●申し込み時の「特典」の用意
●オファーするタイミングを決める
など、イベントそのものが、目的によって、変わってくるのです。また、オファーで大切なのは、【その場で、申し込みを頂く事】人の気持ちは、だんだん薄れるもの。
イベントを受けたすぐあと、
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【サービスの価値】を、感じた直後のお客様が【一番、熱い】！
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そのために、その場で、申し込んで頂いた方限定の「プレゼント」なども用意して、お客様の背中を押す。
お鍋を売る「テレビショッピング」と原理は同じです。30分以内に申し込みすると、「包丁がついてくる！」と、言っていますよね…。(^^;)
【マインド】心理的「ブロック」女性は「売る事」が苦手～。
その原因は、
●サービスへの自信の欠如
●高いと思われないか？
●買ってもらえるか不安
などでしょうか。それら「心理的」な問題は、具体的【対処】によって解決しましょう！
まずは、なんといっても、
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【サービスの質】を上げる事。
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なぜなら、サービスへの【自信の欠如】が、
オファーする時の、不安や躊躇を感じる原因になる方も多いからです。
もしあなたが、オファーする時に、自分の「サービス」に不安を感じて、「高いのでは？」と思うなら、
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「この値段で、この内容は、買わなきゃ損でしょ！？」と、【あなた自身】が、思えるまで！！「サービスの質」を、どこまでも高めていくしかありません。
そのためには、
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自分の【専門性】を常に、深めていく姿勢が大切です。
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サービスの中で、あなたが、
「自信がないところ」
「弱いと感じるところ」
「こんな知識もあったらいいかも」
と感じる事を全部、洗い出して、そこを【強化】するために学びを深める。
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【専門家としての価値】を、常に高めていく事で、「サービスへの自信」も上がってくるはずです。
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それでも、まだ、「買ってもらえるか不安」という気落ちが、あるなら、
→特典を増やしたり、
→時間を長くしたり、
→フォローをつけたり、
その値段に見合う【付加価値】を上げる事もできますよね。
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そういった努力と対処をしたうえで、やっぱり最後に勝敗を決めるのは、あなたの「心理状態」です。オファーする前は、「買って頂けるはず！」
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「買うのが当然♪」くらいまで、自分の【気持ち】を上げて！望みましょう(^^)/
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もし、あなたが、「絶対、売れる！」と思って、オファーに望めば、売れます(^^)/
でも、自分の心に、少しでも、「売れないかも…という疑惑」や「不安」が、あれば、それは、あなたの「表情」や「声のトーン」、「身振り手振り」にも、正直にそのまま出てしまうもの…。(>_<)売り手が、不安そうに～、「私の商品、良いですよ」と、口だけで、勧めてきても、お客様は、買いませんよね？
「必ず売れる！」と、まずは、自分自身の【マインド】を整える。あとは、落ち着いてあなたのサービスの良さをプレゼンすれば、無理に売り込んだり、焦ったりする事は、ないんだよ～(^^)/
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今日は、オファーの「スキル」と「マインド」について、お話ししました。
★自信がないなら、具体的に対処する。
★不安なら、事前に「気持ち」を作る。
この２つを、大切にしてみて下さい。
これを繰り返し「訓練」すると、あなたが、「売ろうとしなくても」、自然に、売れるようになって、オファーも、ビジネスそのものも、ずっと、楽しくなるはずです(^^)/
