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【ご相談】固定客の確保と、「プレ起業」の考え方

 

ビジネスにおいて、

 

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「固定客」=長く継続的に
お金を出して下さるお客様

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が持てると、経営は安定しますね。

 

 

また、〝ひとり起業“”自宅起業”の
多い女性の方は、世間に

 

「起業しました!」

 

と、いきなり【公】にする事に

抵抗のある方も、少なからずいるもの。

 

 

そんな時に、「段階的」に
仕事を作っていく「プレ起業」
という考え方もアリです。

 

今日は、メルマガ読者さんから
頂いた「ご質問」をもとに、

1)固定客の確保の仕方
2)「プレ起業」の考え方

 

について、考えてみましょう。

 

↓↓↓

 

【ご相談者】は、8年間、都内の
スタジオで、ヨガ講師として勤務の
ヨガインストラクターA子さん。

今後は、「結婚、出産」を見据えて、
自宅に「ヨガスタジオ」を作りたい
40代女性の方です。

 

【ご相談内容】

 

週4日程度の稼働で、月収40万程度を
目標としていますが、トレーニングの
効果を出すために【固定客をつかみ】
レッスンを継続していただくには
どうしたら、良いでしょうか?

 

また、スタジオを小さく少しずつ
稼働させても良いのかなと思って
いるのですが、その際の価格設定や、
プレオープンから起動に乗せる
ための段取りについて、ご教授ください。

 

 

【回答】

 

1)固定客の確保の仕方

 

まずは、【継続】して頂く
「しくみ」を作りましょう。

 

たとえば、「ダイエット」ニーズの
お客様であれば、

 

【継続的なサービス】を、
意識して作ることです。

 

たとえば、

 

■3か月のサービス設定

 

「目標設定」
「経過観察」
「メールでのフォロー」

などが考えられます。

 

 

このサービスの中に、実際、
スタジオに来て頂いて、直接の指導、
運動を入れ込む事もできますよね。

 

上記を考える時は、決して、

 

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【立ち位置】からズレない事。

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なので、A子さんのUSP
「一番、サポートしたいお客様」
を決めて、その軸の上で、
「サービス構成」を作りましょう。

 

積み木を重ねるように、
順々に進めると、結果的に

 

「強固で違和感のない」もの
(立ち位置、戦略、ブランディング法、
サービス、値段決め等)が、できます。

 

また、「継続」して頂くには、
サービスの「価値」を感じて頂き、

 

お客様の求める「結果」が得やすい
「しくみ」であることも
重要な要素となります。

 

 

2)「プレ起業」の考え方

 

「プレオープン」と言っても、
それは「売り手サイド」の事。

 

お客様には関係ありません。

 

プレであっても、サービスや値決めは、
【本番同様に!】作り込む事が必要です。

 

その上で、プレオープン記念として、
「キャンペーン」などを打てば、
お客様にとってもメリットが
ありますよね。

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「プレオープン」の目的は、
【テスト】する事です。

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「本番同様」のサービス体系を
構築して、それを実際にお客様に
提供する事で、積極的に!
お客様の「生の声」を頂きましょう。

 

得た【フィードバック】から、
サービスを「改善」する事で、
本番に向けて「サービスの質」が
高まりますよね(*^^)v

 

 

また、「プレ起業」という
位置づけで、少しずつ
【実際に稼働】させる中で、

「自信がない」などの心理面も、
強化されてきますし、

女性に多い「お金を頂く」事への
抵抗も減ってきます。

 

まとめ

 

今回のご相談者A子さんのように、
【地元密着型】のビジネスでは、

 

どうやって「固定客」をつかむか?
は、1つのポイントです。

 

 

なぜなら、地元密着ということは、

 

お客様になれる方が限られ、
「マーケット」が絞られる
(狭くなる)から。

 

小さなマーケット内であっても、
何度もリピートしてくださる
お客様が、増えれば、

経営は安定しますし、地元の固定客
からの「口コミ」や「紹介」も
期待できますよね(^^)/

 

=大きな「宣伝費」は必要なく、

「プレオープン」的に、とにかく
始める事自体が、地域に広く
「認知」される手段となります。

 

最初は「プレ起業」的にスタート
して、少しずつ固定客を増やし、

 

長く愛される「ビジネス形態」と
「独自の魅力」を構築できれば、

 

自分の「好き」と「強み」を、
活かせる“幸せな起業のかたち”が、
実現できるはずです(^^)/

 

◆地元密着型ビジネス
◆プレ起業、プレオープン

 

を考えている方は、参考に
なさってくださいね♪

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